- Đối với hàng tươi sống, hàng sẽ được đổi trả trong vòng 12 tiếng.
- Đối với mặt hàng khác, hàng sẽ được đổi trả trong vòng 24 tiếng tính từ mốc thời gian in trên hóa đơn.
- Điều kiện: Khách hàng phải xuất trình được hóa đơn mua hàng. Hàng hóa phải còn nguyên tem và bao bì Chỉ giải quyết những trường hợp hàng đổi trả do lỗi của DOGI FOOD hoặc nhà sản xuất.
- Nếu DOGO FOOD hiện có mặt hàng tương tự mà khách hàng đã mua thì sẽ tiến hành đổi cho khách. Nếu DOGO FOOD không có mặt hàng đó thì sẽ hoàn tiền lại cho khách.